Доставка и оплата
Если у вас возникли проблемы с каким-либо из наших продуктов, обслуживанием клиентов или доставкой — или даже если вам просто не нравится их вкус — сообщите нам об этом. Мы сделаем все возможное, чтобы сделать это правильно для вас. Мы никогда не попросим вас ничего вернуть. Отличный сервис – это наша страсть и то, что нами движет. Но мы знаем, что всякое случается. Дела идут не так. Мы считаем за честь, когда вы позволяете нам помочь решить проблему.
Все заказы, полученные после полудня по тихоокеанскому времени, будут обработаны на следующий рабочий день. Скоропортящиеся товары отправляются только в понедельник и вторник, если не выбран метод экспресс-доставки. Все заказы на скоропортящиеся продукты, размещенные после 8:00 утра по тихоокеанскому стандартному времени во вторник, будут отправлены утром следующего понедельника.
Заказы с товарами, отсутствующими на складе, будут сохранены и отправлены, когда все товары станут доступными. Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно связаться с вами по электронной почте и телефону, если в вашем заказе нет товара.
За изменение маршрута посылки после отправки из-за неправильного адреса доставки взимается плата в размере 15 долларов США для покрытия сборов UPS.
Из-за сроков доставки мы не можем отправить копченое или свежее мясо по этим адресам. На эти адреса можно отправлять вяленое мясо и бакалейные товары.
UPS — наш основной курьер; однако мы выберем наиболее подходящий способ доставки с учетом вашего адреса доставки и заказанных товаров. Доставка по адресам военных и почтовых отделений осуществляется службой USPS.
Стандартная доставка эконом-класса в прилегающие районы США бесплатна для заказов на сумму более 150 долларов США. Все остальные заказы доставляются по цене 25 долларов. Товары на складе обычно доставляются через 3-6 рабочих дней после обработки заказа.
Товар, имеющийся на складе, поступит в течение 2 рабочих дней с момента получения вашего заказа. Заказы, размещенные после 12:00 по тихоокеанскому времени, будут отправлены на следующий рабочий день.
Товар в наличии на складе поступит в течение 1 рабочего дня после получения вашего заказа. Заказы, размещенные после 12:00 по тихоокеанскому времени, будут отправлены на следующий рабочий день.